Políticas de privacidad

ACR PLUS S.A.S., sociedad identificada con NIT 901.184.516-6, domiciliada en la Carrera 31 #29 - 77 Piso 2, Palmira (Valle del Cauca), actuando en calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, informa a los usuarios del MARKETPLACE PREFIERO que los datos personales recolectados a través de esta plataforma serán tratados de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y nuestra Política de Tratamiento de Datos.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO EN EL MARKETPLACE Al registrarse o realizar compras en PREFIERO, usted autoriza a ACR PLUS S.A.S. para recolectar, almacenar y usar sus datos personales con las siguientes finalidades específicas:

Gestión Comercial y Logística: Procesar sus pedidos, facturación y coordinar el despacho y entrega de los productos adquiridos en la dirección suministrada.

Transmisión a Terceros Aliados: Compartir sus datos de contacto (Nombre, Dirección, Teléfono) con los COMERCIOS ALIADOS (Vendedores) y las EMPRESAS TRANSPORTADORAS con el único y exclusivo fin de realizar la entrega física de la mercancía y la trazabilidad del envío.

Gestión del Crédito: En caso de utilizar el Cupo de Crédito ACR como medio de pago, se realizarán las consultas, reportes y análisis de riesgo crediticio ante centrales de información financiera (Datacrédito/Cifin), así como la gestión de cobranza correspondiente.

Servicio Postventa: Gestionar solicitudes de garantías, cambios, devoluciones y derecho de retracto, contactándolo a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

Marketing y Cookies: Analizar sus hábitos de navegación en la tienda para personalizar la oferta de productos y enviarle información sobre promociones, campañas comerciales o novedades del servicio.

DERECHOS DEL TITULAR Como titular de la información, usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado sobre el uso que se les ha dado, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS: El manual completo donde se detallan nuestras políticas, procedimientos y la vigencia de las bases de datos, se encuentra disponible para su consulta en nuestro sitio web y en www.creditoacr.co.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD: Este aviso de privacidad puede ser modificado en el futuro para ajustarse a nuevas disposiciones legales, regulatorias o cambios en nuestras políticas internas. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web y se indicará la fecha de actualización.

CANALES DE ATENCIÓN Para ejercer sus derechos de Habeas Data, presentar consultas o reclamos, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: servicioalcliente@prefieroacr.co 

Teléfono/WhatsApp: 300 5356262.